FaMe Order

Ergänzend zur FaMe® Serviceline App, stellt FaMe® eine App zur Unterstützung der Abarbeitung einer Instandsetzung zu Verfügung. Die App zeigt in einem sogenannten Dashboard alle dem Techniker oder seiner Gruppe zugeordneten Aufgaben (Tickets) an. Der Techniker wählt ein Ticket an Hand z. B. der Priorität zur Bearbeitung im Dashboard aus. Er kann den Status z. B. auf „In Bearbeitung“ oder auf „Erledigt“ setzen. Der geänderte Status und ggf. Kommentare werden automatisch an die zentrale Abarbeitungsdatenbank gesendet um die Bearbeitung zu protokollieren und den Anfragenden über den Arbeitsfortschritt zu informieren. Foto, Barcode und GPS Funktionen sind integriert. Die App kann ONLINE und OFFLINE betrieben werden. Ergänzt wird die App durch die Serviceline App, über die die Bearbeitungsanfrage (Ticket) erzeugt werden kann.